Rückgabe & Widerruf

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So funktioniert die Rückgabe:

• Widerruf mitteilen: Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an Kosmetikbyeli@hotmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.

• Artikel zurücksenden: Bitte sende die unbenutzten und originalverpackten Produkte innerhalb von weiteren 14 Tagen an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer*in.

• Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wichtiger Hinweis:
Aus hygienischen Gründen sind bereits geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Fragen zur Rückgabe steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung!

Versandinformationen

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandmethoden, Kosten und der Verpackung.

Versandmethoden:

In der Schweiz versenden wir deine Bestellung mit der Schweizer Post. Diese sorgt dafür, dass deine Produkte zuverlässig und sicher bei dir ankommen.

Versandkosten:

• Schweiz:
  Standardversand: CHF 5,90
  (ab einem Bestellwert von CHF 70 versandkostenfrei)

Verpackung:

Deine Bestellungen werden sicher und umweltfreundlich verpackt, damit alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Wir verwenden robuste Verpackungsmaterialien, die deine Wimpernextensions optimal schützen.

Versandzeit:

• Schweiz: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestelleingang.

Sendungsverfolgung:

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Falls du Fragen zu deinem Versand hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung!